Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2020

ParkHelp Technologies («nosotros», «nosotros» o «nuestro») opera el sitio web www.parkhelp.com (el «Servicio»).

Esta página le informa de nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que ha asociado con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles desde www.parkhelp.com

Definiciones

• Servicio El servicio es el sitio web www.parkhelp.com operado por ParkHelp Technologies
• Datos personales Datos personales se refiere a los datos sobre una persona viva que puede ser identificado a partir de esos datos (o de aquellos y otra información, ya sea en nuestra posesión o que probablemente entre en nuestra posesión).
• Datos de uso Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
• Cookies Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
• Controlador de datos Responsable del tratamiento se refiere a la persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la forma en que cualquier información personal es, o debe ser, procesada. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos un Controlador de Datos de sus Datos Personales.
• Procesadores de datos (o proveedores de servicios) El Encargado del Tratamiento (o Proveedor de Servicios) se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios con el fin de procesar sus datos de manera más eficaz.
• Interesado (o usuario) El Titular de los Datos es cualquier persona viva que está utilizando nuestro Servicio y es objeto de Datos Personales.

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Durante el uso de nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para ponerse en contacto con usted o identificarlo («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
• Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus Datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Usted puede optar por no recibir cualquiera, o todas, de estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio («Datos de uso»). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de ubicación

Podemos usar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo («Datos de ubicación»). Utilizamos estos datos para proporcionar características de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio.

Puede activar o desactivar los servicios de ubicación cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y realizar un seguimiento de la información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

• Cookies de sesión. Utilizamos Cookies de sesión para operar nuestro Servicio
• Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
• Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.

Uso de datos

ParkHelp Technologies utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando lo decida
• Para proporcionar atención al cliente
• Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado a menos que haya optado por no recibir dicha información

Base legal para el tratamiento de datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de ParkHelp Technologies para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

ParkHelp Technologies puede procesar sus Datos personales porque:

• Necesitamos cumplir un contrato con usted
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo
• El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no es anulado por sus derechos
• Para cumplir con la ley

Retención de datos

ParkHelp Technologies conservará sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

ParkHelp Technologies también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

ParkHelp Technologies tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para la aplicación de la ley

Bajo ciertas circunstancias, ParkHelp Technologies puede estar obligado a divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales

ParkHelp Technologies puede divulgar sus Datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Para cumplir con una obligación legal
• Para proteger y defender los derechos o la propiedad de ParkHelp Technologies
• Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Para protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales de «No rastrear»

No admitimos Do Not Track («DNT»). Do Not Track es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea que se le realice un seguimiento.

Puede activar o desactivar No realizar seguimiento visitando la página Preferencias o Configuración de su navegador web.

Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. ParkHelp Technologies tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Si desea que se le informe qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
• El derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que se rectifiquen su información si esa información es inexacta o incompleta.
• El derecho a objetar. Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que ParkHelp Technologies dependa de su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Analytics

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

• Google Analytics Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa del tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para realizar un seguimiento y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no haber puesto su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años («Niños»).

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualice la «fecha de vigencia» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: Rellene el formulario de contacto
• Por correo: ParkHelp Technologies, 22 Northpoint Street, Plimmerton, Porirua 5026, Nueva Zelanda
• Para solicitud de datos: Rellene el formulario de solicitud